哈佛公開課

哈佛社交課

1. 事實證明，只要我們多考慮別人的感受，多從別人的角度看問題，即便是很尖銳的矛盾也能緩和下來。因此，如果你想得到別人的配合，最好真誠地從他的角度來考慮。
2. 對方想要表達什麼，自己想要表達什麼，雙方的契合點是不是完全一致，在雙方的溝通中你是什麼角色，我們是否有溝通下去的必要——只有完全弄清楚這些，做到真正的知己知彼才會對你更有利。
3. 善於傾聽的人，能夠給別人以充分的空間訴說自己，他們性格溫和，多半不會急躁。他們懂得，認真聽，能減少不成熟的評論，避免不必要的誤解。善於傾聽的人常常會有意想不到的收穫。
4. 傾聽，不僅要傾聽別人的聲音，還要傾聽平時少為人聽或不為人聽的聲音，因為那裡面也許藏有珍寶。學會傾聽，發掘生活中的小秘密，這就是許多人走向成功的秘訣。
5. 微笑不僅僅是一個簡單的面部表情，它還是一種積極的生活態度。哈佛學子不一定是智商最高的人，但他們往往是在困境中還能保持微笑，並一直笑到最後的人。
6. 尊重他人，不應只停留在語言上，還應該體現在行動上。我們應該用實際行動表達對他人的尊重，更應該用一顆真誠的心感染他人，給他人帶來快樂。
7. 如果你周圍的人將積極的情緒傳遞給了你，那你一定要接力把它傳下去，把這種積極情緒傳給他人。那些給別人帶來震撼的人，並不見得都是成功的人，但一定都是能把積極的情緒傳遞給別人的人。
8. 由親和力產生的人格魅力，比任何東西都彌足珍貴，比任何東西都更能感染人、打動人，所以我們在日常生活和工作中要努力培養自己的親和力。